💬 Vragen en antwoorden
Veelgestelde vragen
Alles over Lochem Voordeel, voor inwoners en ondernemers. Staat je vraag er niet tussen? Mail ons gerust op info@lochem-voordeel.nl, we helpen je graag en reageren meestal binnen twee werkdagen.
🙋 Voor inwoners
Is Lochem Voordeel gratis?
Ja, altijd. Je hebt geen account en geen app nodig. Open de site op je telefoon, kies een actie en je kunt direct gebruikmaken van het voordeel.
Hoe gebruik ik een voordeel?
Open de actie op je telefoon en tik op "Pak dit voordeel". Laat bij de kassa het scherm, de kortingscode of de barcode zien. De ondernemer geeft je het voordeel of scant de code gewoon af.
Kan ik de beste acties per mail krijgen?
Ja! Elke vrijdagochtend sturen we de leukste acties van de week, met een tip voor het weekend. Aanmelden doe je onderaan de homepage. Je krijgt eerst een mail om je aanmelding te bevestigen, en afmelden kan altijd met één klik.
Kan ik acties bewaren?
Ja. Tik op het hartje bij een actie, dan vind je hem terug onder Mijn voordeel. Die lijst wordt bewaard op je eigen telefoon, dus je hoeft nergens in te loggen.
Hoe weet ik of een actie nog geldt?
Bij elke actie staat tot wanneer hij loopt en op welke dagen of tijden. Verlopen acties verdwijnen vanzelf van de site. Heeft een ondernemer een maximum ingesteld? Dan geldt op is op.
Wat als ik het voordeel niet krijg?
Dat hoort niet te gebeuren. Laat het ons weten via het contactformulier of mail naar info@lochem-voordeel.nl. Wij nemen dan contact op met de ondernemer.
Wie zit er achter Lochem Voordeel?
Lochem Voordeel is een onafhankelijk, lokaal platform voor inwoners en ondernemers van Lochem en de elf dorpen. We zijn geen onderdeel van de gemeente Lochem.
🏪 Voor ondernemers
Voor wie is Lochem Voordeel?
Voor elke ondernemer in Lochem en de dorpen eromheen, groot of klein. Van snackbar, bakker en kapper tot restaurant, zonnestudio, fietsenmaker of bloemist. Heb je klanten in de buurt en iets leuks te bieden? Dan hoor je erbij.
Wat levert het me op?
Nieuwe klanten uit je eigen omgeving, en vaste klanten die vaker terugkomen. Daarnaast sta je op een plek waar heel Lochem kijkt: je krijgt een eigen bedrijfspagina, staat in het deelnemersoverzicht en wij linken rechtstreeks naar je eigen website. Die link helpt je ook in Google. Met de statistieken zie je precies hoe vaak je actie bekeken en gebruikt wordt.
Betaal ik provisie?
Nee. Je betaalt alleen een vast bedrag voor het plaatsen van je voordeel. Klanten betalen gewoon bij jou in de zaak, wij komen niet aan je omzet. Het is en blijft jouw omzet.
Wat is het verschil met Social Deal en Groupon?
Eerlijk is eerlijk: dat zijn grote landelijke platforms met een enorm bereik. Maar de klant betaalt daar vooraf via het platform, je wacht op je geld en je levert per verkochte deal een flink deel van je omzet in. Lochem Voordeel is alleen lokaal. Geen torenhoge provisies, gewoon een vast laag bedrag, en de klant rekent bij jou af. Je bereikt mensen die bij jou om de hoek wonen en terug kunnen komen, geen koopjesjagers van ver. Sneller geregeld, makkelijker en een stuk leuker.
Moet ik veel korting geven?
Nee, dat hoeft echt niet. Jij bepaalt wat je aanbiedt. Een gratis kopje koffie, een extraatje bij een bestelling of een kleine kennismakingskorting werkt vaak net zo goed als een grote korting. Het gaat erom dat mensen jouw zaak leren kennen.
Ik heb geen kassasysteem. Kan ik toch meedoen?
Zeker. Kies dan voor "scherm tonen": de klant laat de actie zien op zijn telefoon en jij geeft het voordeel gewoon zelf. Je kunt ook een eenvoudige kortingscode gebruiken. Een kassa is dus niet nodig.
Ik heb een wekelijkse deal of daghap. Kan ik die plaatsen?
Ja, daar is het juist ideaal voor. Je kiest zelf op welke dagen en tijden je actie geldt, bijvoorbeeld elke woensdag of alleen tussen 12:00 en 14:00 uur. Wil je een maximum, zoals 40 per dag? Ook dat stel je zelf in.
Ik mis een categorie!
Laat het ons weten via het contactformulier of mail naar info@lochem-voordeel.nl. We voegen nieuwe categorieën graag toe. Tot die tijd kun je kiezen voor de categorie die er het dichtst bij komt, of voor Diensten.
Werkt het met mijn kassasysteem?
Ja. Je maakt de korting zelf aan in je kassa en vult de code of barcode bij ons in. Wij tonen die groot op de telefoon van de klant, met de code ook als tekst erbij. Jij scant hem gewoon af.
Hoe snel staat mijn actie online?
Invullen kost een paar minuten. We controleren iedere nieuwe actie kort, zodat de site betrouwbaar blijft. Meestal staat je actie dezelfde dag nog live.
Wat is een flash deal?
Een korte actie voor een lege plek of rustig moment, zoals "vanavond gratis dessert" of "morgen 10:30 nog een plekje vrij". Flash deals zitten in het jaarpakket.
Kan ik tussentijds stoppen?
Een losse actie loopt gewoon af. Het jaarpakket loopt precies een jaar, wordt niet stilzwijgend duurder en ook niet automatisch verlengd.
Staat je vraag er niet tussen? Mail ons gerust, we helpen je graag.
Mail info@lochem-voordeel.nl